Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Artikel unter den folgenden Bedingungen zurücksenden:

Rückgabefrist & Zustand

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Artikel mit Gebrauchsspuren oder beschädigter Verpackung sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Für die Rücksendung können Sie unser Widerrufsformular verwenden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Wir empfehlen den Rückversand mit Sendungsverfolgung, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

ALS Logistikzentrum
Retoure SIEGWERK
Specksloh 10
D-59757 Arnsberg

Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Entspricht die Ware nicht den Rückgabebedingungen, behalten wir uns vor, eine Erstattung abzulehnen.

Wichtiger Hinweis

Bitte legen Sie jeder Rücksendung unbedingt Ihre Bestellnummer bei. Nur so kann Ihre Rückgabe schnell und korrekt bearbeitet werden.

Kundenservice

Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@siegwerk-europe.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Unser Support-Team ist Montag bis Freitag für Sie da und bemüht sich um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage.